Política de Reembolso

Queremos asegurarnos de que estés 100% satisfecho con tu compra. Si tienes alguna pregunta técnica o de ventas, no dudes en contactarnos. Sin embargo, si sientes que el servicio que compraste no es el mejor para tus necesidades y has intentado resolver problemas con nuestro equipo de soporte, queremos solucionar las cosas.

Como ofrecemos una prueba de 24 horas, no ofrecemos reembolsos. Pero en algunos casos, bajo circunstancias que nuestro equipo financiero estudia en detalle, podemos aprobar un reembolso. Aunque nos encantaría saber dónde salieron mal las cosas o cómo podemos mejorar.

TIENES 7 DÍAS PARA SOLICITAR UN REEMBOLSO DESDE LA FECHA DE TU COMPRA. DESPUÉS DE 7 DÍAS, NO SE ACEPTAN SOLICITUDES DE REEMBOLSO.

Si tu solicitud de reembolso es aprobada, sigue los pasos a continuación para obtener un reembolso parcial dentro de los 3 días posteriores a la fecha de tu compra. Si han pasado los 3 días y tienes un problema, puedes contactarnos en cualquier momento a través del número de soporte de WhatsApp o mediante la página de Contacto para resolver tu problema.

Una vez que hayas solicitado un reembolso, no podrás suscribirte nuevamente a nuestro servicio en el futuro. Sigue los pasos a continuación para enviar tu solicitud de reembolso:

Utiliza el Soporte de WhatsApp o el formulario de contacto para solicitar el reembolso.
Proporciona tu nombre de usuario y la misma dirección de correo electrónico que utilizaste para comprar nuestros servicios.
Incluye el número de factura.
Ten en cuenta que el reembolso será solo parcial, deduciremos el precio de los días utilizados (4.3 US$ por día).
Las tarifas de cargo de la tarjeta de crédito no pueden ser reembolsadas ya que van directamente a tu banco.
El pago se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.

Gracias por elegir a Pandly IPTV como tu proveedor de servicios. Esperamos seguir sirviéndote en el futuro.